Inspección Remota

Valide el activo en vivo, sin mandar a nadie a campo.

El especialista guía el ángulo de la cámara del cliente en tiempo real, por el navegador, y cierra el cuestionario, la firma y el informe dentro de la propia llamada. Sin traslados, sin instalar nada, con todo registrado.

Sin costo de traslado Funciona en el navegador El informe se cierra en la llamada
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en vivo REC 04:12
MR
Marcos Ribeiro · cliente
usted

Mandar a un especialista a campo cuesta caro y quema días.

El activo está lejos, disperso o en un lugar de difícil acceso, y la agenda de quien entiende del tema está trabada. Los viáticos, el viaje y el tiempo perdido entran en la cuenta de cada inspección. Y la mayoría no necesitaba una visita, necesitaba el par de ojos correcto, en el momento.

Cómo funciona

De la apertura al informe, sin traslados.

  1. 1 Abra y envíe el link.

    Cree la inspección y mande el link por mensaje, correo o SMS. Invite a quien más necesite acompañar.

  2. 2 El cliente entra por el navegador.

    Sin instalar nada, solo hacer clic. Cámara y micrófono se verifican antes de entrar.

  3. 3 El especialista guía en vivo.

    Guía el ángulo y el encuadre en tiempo real, dice lo que necesita y registra foto y video, con el origen de cada medio grabado en la inspección.

  4. 4 El informe se cierra en la llamada.

    Al terminar, el informe se genera con el cuestionario respondido, la firma y la grabación adjuntas a la inspección.

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Inspección remota INS-2026-04431
  • Invitadoesperando entrar
  • Cámara y micrófonoverificados
  • Grabacióninicia al conectar
Perito · listo Cliente · en la sala de espera
Sala lista. La llamada comienza cuando el cliente entra por el link.
La sala reúne los datos de la inspección, los roles y los controles de la llamada, listos para la conexión.
Qué está incluido

La llamada se vuelve evidencia, no solo una llamada.

Cada etapa de la remota es una capacidad real del producto, con la interfaz que el especialista usa de verdad. No es grabar una conversación: es conducir, registrar y cerrar el informe dentro de la misma sala.

El especialista conduce, no cruza los dedos para que el cliente acierte.

Quien entiende del activo guía el ángulo que necesita y, sobre la propia imagen en vivo, marca el punto que pide evidencia (dibujo colaborativo) y captura la foto al momento. La evidencia nace del criterio del especialista, no de la suerte de quien sostiene el celular.

Y la sala reúne el resto en un solo lugar: los roles de perito, cliente e invitado, cada uno con su permiso, el chat para alinear lo que falta sin cortar el video, el cuestionario de su operación para responder punto por punto y la firma para recolectar antes de terminar.

Resultado: la evidencia sale de la improvisación. Usted decide lo que entra en el informe, sin nada que resolver después, y quien está en la punta solo necesita apuntar la cámara adonde el especialista pidió.

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Sala de la inspección remota con los paneles de archivos, cuestionarios con botón de responder y firma digital, junto al panel de video
Cuestionario respondido, archivos y firma recolectados dentro de la propia llamada, sin salir de la inspección.
en vivo REC 06:38
MR
Marcos Ribeiro · cliente
usted
Simulación del panel en vivo: con el cliente en video, el especialista marca sobre la imagen el punto a registrar y captura la foto en la propia llamada.

La misma inspección cruza bureau y conversa con su sistema.

La captura guiada es solo una capa de la evidencia. Toda inspección puede consultar bureau de personas naturales y jurídicas para verificar quién está del otro lado, y la plataforma es headless: abre la inspección, recibe el resultado y dispara webhooks por API, para entrar en su ERP, su flujo de trabajo o su CRM.

Resultado: el antifraude no se queda solo en la imagen. La procedencia del medio se suma a la verificación documental, y el informe cae directo en el sistema que ya opera su negocio.

Hablar sobre bureau e integración
  • Bureau de personas y empresas

    Consulta documental para validar quién firma y quién responde por la inspección.

  • API y webhooks B2B

    Apertura headless y retorno por evento, para integrar con su sistema.

  • Proceso y automatización

    La inspección concluida puede disparar la siguiente fase de su operación por regla.

Lo que el cliente ya tiene en la mano también entra en la inspección.

No toda evidencia nace en la llamada. Factura, manual, foto antigua o informe anterior pueden cargarse y adjuntarse a la inspección, con el origen de cada archivo registrado. La llamada corre en el navegador, sin instalar app ni crear cuenta, con cámara y micrófono verificados antes de entrar.

Resultado: todo lo que sustenta el caso queda en el mismo lugar, junto a la grabación y el cuestionario, y nada se pierde por correo.

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Archivos de la inspección Cargar
  • PDF factura.pdforigen registrado · 18/06/2026
  • IMG foto-anterior.jpgorigen registrado · 18/06/2026
  • DOC informe-anterior.docxorigen registrado · 18/06/2026
Factura, manual o informe anterior adjuntos a la inspección, con el origen de cada archivo registrado. Nada desaparece en el correo.
La plataforma detrás

La remota es una modalidad de un solo sistema.

La llamada no vive sola. Toda inspección remota cae en la misma fila, dentro de su área de trabajo, con su equipo y sus accesos. Es su sistema, no el de terceros.

Toda inspección, de cualquier modalidad, en la misma fila.

Remota, presencial o hecha por el cliente, todo aparece en la misma lista, con estado, responsable y filtros. Usted acompaña lo que está abierto, en curso y concluido, y actúa en lote cuando lo necesita.

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Protocolo Modalidad Fecha Estado
INS-2026-04431 Remota 18/06/2026 En llamada
INS-2026-04428 Presencial 18/06/2026 Finalizada
INS-2026-04424 Remota 17/06/2026 Finalizada
INS-2026-04419 Autoinspección 17/06/2026 En revisión
INS-2026-04413 Remota 16/06/2026 Finalizada
Remota, presencial y autoinspección en la misma fila, con fecha y estado de cada línea.

Su equipo, sus accesos y el consumo por modalidad.

Cada área de trabajo tiene sus miembros, sus roles y sus accesos. Y la billetera muestra el saldo por modalidad, así usted contrata por paquete o según el uso, con el consumo de cada llamada, grabación e informe descontado del saldo correcto.

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Remota 240 créditos
Presencial 95 créditos
Autoinspección 1.180 créditos
Historial de transacciones
  • 18/06/2026Inspección remota concluida-1
  • 17/06/2026Paquete remota contratado+100
  • 17/06/2026Grabación de la llamada-1
Saldo separado por modalidad y el historial de cada transacción: contrate por paquete o según el uso.
Ficha técnica

Lo concreto, para quien evalúa.

Las capacidades de la remota y de la plataforma, sin rodeos, separadas por lo que sucede en la sala y lo que la plataforma hace alrededor.

En la sala remota

  • Video en vivo en el navegador, sin instalar app ni crear cuenta
  • Verificación de cámara y micrófono y sala de espera antes de entrar
  • Roles de perito, cliente e invitado, con permisos distintos
  • Anotación sobre el video en vivo (dibujo colaborativo en la imagen)
  • Chat en la llamada para alinear lo que falta sin cortar el video
  • Grabación de la llamada adjunta a la inspección
  • Captura y adjuntos con el origen de cada medio registrado en la inspección
  • Cuestionario con lógica condicional respondido en la sala
  • Firma recolectada en la llamada e informe generado al concluir la inspección

En la plataforma

  • Consulta a bureau de personas naturales y jurídicas
  • API y webhooks para integración B2B
  • Apertura de inspecciones en lote vía Excel
  • Billetera de créditos por tipo de inspección, con historial de transacciones
Para quién es

Cualquier activo lejano, disperso o de difícil acceso.

Siempre que un especialista necesita validar sin ir al lugar. Cultivo y propiedad rural. Etapa de obra y medición. Inmueble y patrimonio. Equipo y activo industrial. Siniestro y riesgo en seguros.

Por qué se sostiene como evidencia

La remota no es solo una videollamada.

El respaldo detrás de +100 mil inspecciones acumuladas y +15 mil por campaña agrícola, probado a escala en Brasil.

  • Lo que sostiene la evidencia

    Captura guiada por el especialista, llamada grabada, cada medio con el origen registrado y bureau de personas y empresas. La evidencia sale de la conversación y se vuelve un informe rastreable, con la misma cadena de custodia de las otras modalidades.

  • Lo que el resultado destraba

    El informe entra en su sistema y libera la siguiente etapa: la medición, el cobro o el despacho.

  • Quién controla

    El comprador controla lo que la evidencia libera, y la contraparte no tiene cómo disputarla.

"¿El video remoto no se volvió un commodity?"

La captura suelta, sí. La diferencia aquí es la inspección remota asistida: el especialista guía y valida en vivo, dice el ángulo y el encuadre que necesita y responde el cuestionario en la sala, y el resultado entra en la misma línea de evidencia de uInspect. No es grabar una llamada, es cerrar un informe que se sostiene.

"¿Y si el cliente no sabe operar la cámara?"

Quien conduce es el especialista: dice el ángulo que necesita y guía el encuadre en tiempo real, marcando sobre la imagen el punto a registrar. La llamada corre en el navegador sin instalar nada y queda grabada para su revisión. El cliente en la punta solo necesita apuntar el celular.

Un solo estándar

Las tres modalidades, un estándar

Presencial, remota o hecha por el cliente: la misma plataforma, con la misma cadena de custodia y el mismo informe que se sostiene cuando lo disputan.

Saque el traslado de la cuenta, sin sacar la evidencia.

Vea la inspección remota asistida cerrando un informe que se sostiene cuando lo disputan.